武陵源區(qū)融媒體中心9月1日訊（通訊員 肖睿珊）隨著暑假的圓滿落幕,，張家界國家森林公園金鞭溪景區(qū)以其獨特的自然風(fēng)光以及無微不至的“暖服務(wù)”，為中外游客編織了一場難忘的“爽暑期”旅行記憶,。在這個炎炎夏日,，為提升游客的旅途幸福感,，金鞭溪景區(qū)管委會精心策劃了一系列“暖服務(wù) 爽暑期”鴿子花志愿服務(wù)活動，讓每一位踏入這片山水畫卷的游客都能感受到“涼爽”與“舒爽”的雙重體驗,，將“以客為尊”的服務(wù)理念融入每一縷清風(fēng)之中,。

溫馨講解 清涼伴游

自活動啟動，“鴿子花”志愿者們身著紅馬甲,，化身為夏日清風(fēng),，在青山綠水間為游客提供全方位、個性化的溫馨講解服務(wù),。他們用生動的語言和飽滿的熱情,，為游客提供詳盡的線路講解，將金鞭溪的每一處美景,、每一段歷史娓娓道來,，讓游客在輕松愉悅的氛圍中深度體驗景區(qū)的魅力。

志愿者為游客講解旅游路線

茶香四溢 潤澤心田

面對酷暑,，金鞭溪“鴿子花”志愿服務(wù)隊精心準(zhǔn)備了清涼茶飲,，在游客集中的大氧吧廣場黨員咨詢臺設(shè)置涼茶贈送點，為游客送上免費的解暑佳飲。這一杯杯沁人心脾的涼茶,，不僅緩解了游客的燥熱，更傳遞了金鞭溪景區(qū)對游客的深切關(guān)懷與祝福,。

志愿者為游客添置涼茶

綠色守護(hù) 生態(tài)之美

金鞭溪“鴿子花”志愿服務(wù)隊還積極開展科普宣傳活動,，他們通過設(shè)立展臺、發(fā)放宣傳冊以及現(xiàn)場講解等形式,，宣講《湖南省武陵源世界自然遺產(chǎn)保護(hù)條例》,。向游客傳遞生態(tài)保護(hù)、野生動植物知識及旅游安全小貼士,，引導(dǎo)游客文明旅游,、綠色出行，共同守護(hù)這片珍貴的世界自然遺產(chǎn),。

世界自然遺產(chǎn)保護(hù)條例宣講點

志愿者為游客發(fā)放宣傳手冊

文明同行 和諧共賞

在維護(hù)景區(qū)秩序方面,，金鞭溪景區(qū)管委會與轄區(qū)企業(yè)均簽訂了“門前三包協(xié)議”，定期檢查各商戶銷售的產(chǎn)品安全和價格公示情況,，保障游客體驗感,。在重要路段安排專人巡邏值守，引導(dǎo)游客有序游覽,，及時糾正不文明行為,，確保景區(qū)環(huán)境整潔有序。

執(zhí)法隊員在金鞭溪沿線巡邏

與轄區(qū)商戶簽訂“門前三包”協(xié)議

迅速響應(yīng) 游客至上

金鞭溪景區(qū)管委會全力打造“十分鐘應(yīng)急救助救治圈”,，以網(wǎng)格化管理,，在轄區(qū)全線組建了應(yīng)急救援隊,，通過全員參與、多方聯(lián)動,，當(dāng)游客出現(xiàn)緊急情況時,，能迅速響應(yīng)開展救助，全面保障游客安全,。

緊急救助摔傷游客

幫助游客尋回丟失手機

隨著暑期的結(jié)束,，金鞭溪景區(qū)管委會“暖服務(wù) 爽暑期”鴿子花志愿服務(wù)活動也將圓滿落幕。未來,，金鞭溪景區(qū)管委會還將持續(xù)推動鴿子花志愿服務(wù)活動的開展,，以“寵游客”的真誠態(tài)度，深化“服務(wù)從心出發(fā)”的核心理念,，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式,，為游客帶來更加優(yōu)質(zhì)、貼心的旅游體驗,，為創(chuàng)建世界級旅游景區(qū)而持續(xù)發(fā)力,。