武陵源區(qū)融媒體中心5月3日訊（通訊員 張娜）在被譽為“絕版風(fēng)景”的張家界國家森林公園,，有一群樂于奉獻、奮勇?lián)數(shù)那嗄挈h員,，他們按照張管局黨委“圍繞服務(wù)抓旅游,，抓好旅游促發(fā)展”的中心思路，在守護“奇峰三千 秀水八百”的使命感召下,，以自己的實際行動為景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展寫下“挺膺擔當”的青春注腳,。
覃友志：為“生態(tài)綠”添上“黨建紅”
黃石寨景區(qū)管委會黨支部于2001 年被中央組織部授予“全國先進基層黨組織”光榮稱號。自2022年7月?lián)吸S石寨景區(qū)管委會黨支部書記后,，覃友志一直在謀劃思考如何讓這塊“金字招牌”在新時代煥發(fā)新的光彩。經(jīng)過對黃石寨景區(qū)歷史故事,、發(fā)展歷程,、特色資源等綜合考慮，他將黃石寨景區(qū)黨員義務(wù)咨詢臺、“清廉景區(qū)”“五員服務(wù)包”,、黨員示范實踐基地以及為弘揚老一輩干事創(chuàng)業(yè)精神而修建的“三界”亭等元素串連起來,，提出“為游客服務(wù)為黨旗添彩”目標，創(chuàng)新推出“三長五員”管理服務(wù)模式,，開展“一月一課一片一實踐”主題黨日活動,，打造了“七個一”黨建旅游線路。
為了更好地介紹景區(qū),，當好景區(qū)“推介官”,，覃友志深研細琢，打造了一套景區(qū)講解詞,，一遍遍講述景區(qū)歷史沿革和發(fā)展變化的故事,；堅持景區(qū)“關(guān)山門”制度，每天在游客下山后帶領(lǐng)同志們開展巡山活動,，確保垃圾不過夜,，護送游客“最后一公里”；創(chuàng)新開設(shè)“夜間課堂”,，為值班職工,、經(jīng)營業(yè)主開班授課，豐富值班生活的同時引導(dǎo)大家深入理解黨的創(chuàng)新理論,，提升政策水平,。
如今，黃石寨景區(qū)黨支部依然保持著黨建賦能,、服務(wù)增效的傳統(tǒng)和作風(fēng),，覃友志以他的探索和思考，為“黨建紅”引領(lǐng)“生態(tài)綠”書寫下生動實踐,。
吳玉見：當好“五員一體”服務(wù)的模范踐行者
在2024年4月28日張管局“五員一體”服務(wù)暨全員清潔日活動啟動儀式上,，吳玉見作為干部職工代表進行了表態(tài)發(fā)言。一年來,，身為袁家界景區(qū)管委會主任的他,，始終堅定不移踐行著自己的承諾，帶領(lǐng)干部職工發(fā)揮“一崗多責(zé)”作用,，當好景區(qū)保潔員,、宣傳員、安全員,、講解員,、救助員。
作為單位主要負責(zé)人,，吳玉見很少在“坐班”狀態(tài),，時常帶著班子成員攜帶垃圾鉗,、垃圾袋等保潔工具游走在景區(qū)各景線和景點?！翱吹揭惶幗鉀Q一處”,，對于白色垃圾和衛(wèi)生死角他毫不留情；遇到游客問詢,，他“秒變”講解員,，耐心細致為游客提供流動導(dǎo)覽服務(wù)；在天下第一橋,、“阿凡達”取景地等熱門景點,，他又立即化身安全員，提醒游客有序游覽,，遇到腿腳不便的游客主動上前攙扶,，告知游客注意腳下臺階，“觀景不走路,，走路不觀景”成了他的口頭禪,；他對每一座山峰的典故和每一處景點的命名由來如數(shù)家珍，對于袁家界景區(qū)的發(fā)展史也能娓娓道來,，他說：“當好宣傳員是我們對家鄉(xiāng)義不容辭的責(zé)任和義務(wù)”,；當游客發(fā)起求助信號，他立即帶領(lǐng)干部職工趕往現(xiàn)場,，充分發(fā)揮“十分鐘應(yīng)急救助救治圈”作用,，保障游客在景區(qū)的平安滿意。
在吳玉見等領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，袁家界景區(qū)管委會黨支部黨員們始終保持奮發(fā)有為的精神勢頭,。景區(qū)“懸崖上的保潔隊”多年來從事懸坎衛(wèi)生保潔工作，義務(wù)為游客撿拾失物,，為游客挽回經(jīng)濟損失數(shù)十萬元,，現(xiàn)成為支部特色品牌，被游客們盛贊為“景區(qū)蜘蛛人”“懸崖清道夫”,。
“景區(qū)讓我們實現(xiàn)了‘靠山吃山’,，我們要用自己的方式守護它，反哺它,?！眳怯褚娬f。
黃麗英：綻放在景區(qū)的最美“鴿子花”
珙桐花,，又名“鴿子花”,，是張家界的市花，因花期色澤潔白,、形如鴿子而得名,。自2018年起,，張管局全力打造“鴿子花”新時代文明實踐志愿服務(wù)品牌。為了全面體現(xiàn)志愿服務(wù)在身邊,，張管局組建了一支女子景區(qū)綜合執(zhí)法隊作為志愿服務(wù)的延伸，身為景區(qū)綜合執(zhí)法大隊副大隊長,，黃麗英接下“委任狀”,，擔任女子執(zhí)法隊隊長。
為了肅清旅游市場亂象,，她保持著雷厲風(fēng)行,、冷靜理智的作風(fēng)，帶隊開展“鐵腕治旅”行動,，嚴厲打擊纏客擾客,、非法營運、亂擺亂放等行為,，開展門票稽查專項檢查行動,；為了保障景區(qū)安全，她帶隊開展景區(qū)食品衛(wèi)生安全,、燃氣使用安全,、消防設(shè)施配備維護和應(yīng)急預(yù)案制定等行動，組織隊員進行“宣傳教育進景區(qū)”活動,；在旅游旺季和隊員們積極組織游客錯峰游覽,，引導(dǎo)游客有序購票、乘車,，有效維護景區(qū)旅游旺季游覽秩序,，成為當之無愧的“鏗鏘玫瑰”。
同時,，作為女子執(zhí)法隊隊長,，她深諳自己的使命和職責(zé)，將女性特有的堅韌和柔情并向發(fā)揮,，帶領(lǐng)女子執(zhí)法隊員們走到游客身邊,，提供流動導(dǎo)覽、尋人找物,、衣物縫補等服務(wù),。在面對游客時她一改平日的嚴肅，始終帶著微笑服務(wù),，宛如一朵潔白的“鴿子花”,，向游客傳遞著溫情和友好。
羅接生：將“寵游客”落實到細節(jié)中
在張管局打造的“黨員碼上辦”一站式辦結(jié)平臺上,，記錄著一位游客的留言：“我通過‘黨員碼上辦’尋找遺失身份證,，吳家峪門票站的黨員羅接生告知我遺失在二號窗口,，從我抵達門票站到身份證送到我手中前后不到一分鐘，為‘張家界速度’點贊”,。
吳家峪門票站黨員羅接生,，長期扎根基層一線，堅守黨員初心,，將青春和力量都奉獻給這片綠水青山,。
作為辦公室人員，她以當好班子的得力助手為己任,，事無巨細抓好工作落實,，撰寫材料、上傳下達,、綜合協(xié)調(diào)……她是領(lǐng)導(dǎo)最信任的“多面手”,；作為景區(qū)人，她用實際行動踐行著“游客是親人 我們心連心”服務(wù)理念,，時刻將游客的所需,、所急、所想放在首位,，積極響應(yīng)張管局用心用情“寵游客”的號召,，向班子建言獻策，組織開展“書法傳情”有獎問答,、“夏日炎炎送清涼”等活動,，為游客送上關(guān)懷，是游客眼中的“貼心人”,；作為黨員,，她始終牢記自己的身份，充分發(fā)揮模范帶頭作用,，始終把“講奉獻有作為”作為衡量工作的標尺,，保持著全年無休、隨時待命的工作狀態(tài),，是同事公認的“急先鋒”,。
只要有時間，她總會走到門票站廣場,，和同事們一起為游客答疑解惑,、排憂解難，提供細微化,、人性化服務(wù),。“讓每位游客乘興而來,、滿意而歸,，是我們最幸福的事,。”她說,。